订单管理——售后订单
售后订单管理是指商家接收、处理并跟踪客户提出的售后服务申请,包括维修、更换、退货等售后服务方式。在售后订单中我们主要进行的操作是审核用户退换货申请是否合理。操作入口:【订单管理】-【售后订单】。https://vip.kshop.cc/public/upload/imagesUpload/1732688805901098.png1、查找售后订单
在点击【订单管理】-【售后订单】进入售后管理页面后,我们可以通过售后单号、用户信息、商品名称、快递单号、售后类型、售后方式、申请时间等信息来查询售后订单。https://vip.kshop.cc/public/upload/imagesUpload/1732688821728626.png
2、售后申请处理在售后订单列表选择需要进行处理的订单,点击订单右方的【售后详情】按钮进入订单详情界面,在这里我们可以对售后申请进行处理。
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